利用案内
 
 

●ホームページからのご注文方法
1.ご希望の商品が見つかりましたら、サイズやカラー等をご選択いただき、ご注文手続きに進んでいただきます。
2.商品ページよりご注文画面へ移り「お届け先」「お支払い方法」など各種お客様情報を記載の上、「注文確認」にてすべての内容をご確認いただきます。
3.間違いがなければ、「注文する」ボタンをクリックすると注文完了となります。
4.ご注文受付が完了致しましたら、当店からご登録のアドレスへご注文確定メールが配信されます。
※注文が確定しているにもかかわらず、メールが届かない場合は恐れ入りますが、 『カスタマーサポート』までご連絡ください。

●お電話からのご注文方法
1.ご希望の商品が見つかりましたら、『カスタマーサポート』にて電話注文を希望の旨をお伝えください。
2.担当スタッフよりご案内させて頂きますので、「商品情報(品番・サイズ・カラー)」「お届け先」や「お支払い方法」など各種お客様情報をお伝えいただき注文完了となります。
※電話注文のオペレーターが不在の場合がございます。その場合は当店より折り返しのお電話を差し上げております。お客様の折り返し先と希望時間をお伝えの上、しばらくお待ちください。


【カスタマーサポート】
平日10:00〜19:00
定休日 土曜・日曜・祝日
TEL:03-5770-6294
 
    当店では複数のお支払方法がお選びいただけます。

●クレジットカード
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払い・分割(リボ払い)が可能となっております。

VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
商品のご購入代金は各クレジット会員規約に基づき、ご指定の預金口座から口座振替にてお支払いいただきます。
当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。


●代金引換
【配送業者:佐川急便】
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料(各地域別)+代引手数料(下記の表をご参照ください)

送料:下記をご参照ください。
・商品代金10,000円(税込):未満756円(税込)
・商品代金10,000円(税込)以上:無料

代引手数料:下記をご参照ください。
・商品代金10,000円(税込)未満:324円(税込)
・商品代金10,000円(税込)以上15,000円(税込)未満:432円(税込)
・商品代金15,000円(税込)以上:無料

※ポイントをご利用の場合等、ご注文確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
eコレクトは佐川急便による代金引換決済です。
現金、クレジットカード、金融機関によってはキャッシュカードでのお支払いが可能です。
(※お住まいの地域や状況によってご利用頂けない場合があります)


●銀行振り込み
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料(各地域別)+振り込み手数料(お振り込み時にお確かめ下さい)
振り込み手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

・振り込み先の口座情報とお振り込み(金額、期日)のご案内は、ご注文確定後に
別途メールにてご案内いたします。
・ご入金はご注文後より5営業日以内にお願いいたします。
※ご注文日より数えて5営業日が経過した時点でご入金が確認できない場合は、
ご注文をキャンセル扱いとさせていただきますので予めご了承ください。
・ポイントをご利用の場合等、ご注文確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
・銀行振り込みの控えをお客様の領収書とさせていただきます。
・長期休暇(年末年始・夏季休暇等)を挟む場合につきまして、通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございますので予めご了承ください。
・お振込が何らかの都合で期日内に間に合わない場合に関しましては『カスタマーサポート』までお電話にて必ずご連絡下さい。
・誤振込などによる責任は一切負いかねますのでよくお確かめの上、お振込みください。

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【振込先】
三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキョウユーエフジェイギンコウ)
原宿支店(ハラジュクシテン)
普通5045136    カ)ビーエーアール
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●NPコンビニ後払い決済
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料(各地域別)+コンビニ後払い手数料205円(税込)
手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

・商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
・請求書は、商品とは別に 株)ネットプロテクションズより商品到着から1週間前後で郵送されます。
発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※ご注文者様とお届け先が異なる場合【ご注文者様宛】に郵送にて ご請求書をお送り致します。
・与信審査結果後に配送となります。
※与信が通らなかった場合はお支払方法を変えてからの配送となります。
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

【注意事項】
※ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
※システム上ご請求書発行タイミングは配送センター出荷手配完了時となります。日時指定によってはご請求書が先に到着する場合がございます。
※お支払い期限を過ぎますと次回よりコンビニ後払い決済がご利用頂けない場合がございます。
※審査結果がNGだった場合、当店よりメールにてご連絡を致します。3日以内にご返信を頂けない場合は自動的にご注文がキャンセルとなりますのでご注意下さい。
※審査は承認委託先 株)ネットプロテクションズでの審査となっておりますため審査結果理由につきましては、当店では分かりかねますので予めご了承ください。


※ご請求書の紛失などによる再発行などのお問い合わせに関しましては下記ご連絡先にてお問合せください。


詳しいサービス内容はこちら
http://np-atobarai.jp/about/mall.html

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【NPサポートデスク】
平日10:00〜17:00
定休日 土曜・日曜・祝日
TEL:03-5651-1638(購入者様専用番号)
MAIL:np-support@netprotections.co.jp
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【領収書・発送メールに関しまして】
弊社領収書発行にあたりましては発行させて頂いておりません。
・代金引換でご注文いただいた場合
佐川急便発行の領収書が正規の領収書となります。
・クレジット決済でご注文いただいた場合
クレジットカード会社からのご利用明細が領収書となります。




 
 
    ●配送種別:佐川急便
ご希望の配達指定時間につきましては以下よりお選びください。
(※お住まいの地域や状況によってご利用頂けない場合があります)

午前中
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
19:00〜21:00

・ご希望の指定日をご選択いただく場合につきましては、ご注文日から1週間以内の日付をご選択ください。
※1週間以上先の日付をご選択希望の場合、ご注文後電話にてご確認いただきますようお願いいたします。
・離島へのお届けの場合、別途追加送料が発生いたします。
※追加送料に関しましては、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

【長期不在・受取拒否によるお荷物の返送について】
・佐川急便のお荷物の保管期限は最初のお届け日より1週間となっております。
・ご不在中に配達がございました際には不在票が投函されておりますので、佐川急便に直接ご連絡の上、保管期間内にお受け取り頂けますようお願い申し上げます。
・尚、長期のご不在やお受け取り拒否、ご住所不明によってお荷物が当店に返送された際には
ご注文をキャンセルとさせて頂き、往復分の送料【1,512円(税込)】をご請求致しますので予めご了承下さい。
またお支払い頂けなかった場合、大変恐れ入りますが以後のご注文にて代金引換をご利用頂けませんので何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
 
 
    【消費税率 8%(※2014年4月発送分から) 】
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て
 
 
    ●返品・交換について
・当店では不良商品・配送違い以外の理由でのご返品は承っておりません。
・お客様のご都合による返品(サイズが合わない、色、デザインがイメージと違う、注文間違え等)は、一切お受けできませんのであらかじめご了承の上ご購入下さい。
・商品不良・配送違いの場合7日以内にお電話、またはメールにて必ずご連絡をお願い致します。
ご連絡を頂いてから商品の交換・返金の対応をさせて頂きます。
その際の送料は当社負担とさせて頂きます。
・お客様ご都合によるサイズ・カラー交換の際は、下記項目をお確かめの上ご連絡をお願い致します。
その際の往復分の送料はお客様負担とさせて頂きます。

【下記内容につきましてはご交換を承れない場合がございます】
■商品到着後、8日以上経過した商品
■使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品
■お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損(汚れや傷)が生じた商品
■商品パッケージ(袋・ケース・タグなど)を紛失や破損された商品
■ご希望のサイズ・カラーの在庫が欠品となる商品
■セール商品・アウトレット商品などの特別商品(福袋等)


【注意事項】
■交換商品のお届けにはお時間(2〜3日程度)を頂く場合がございます。
■交換商品は、返送商品が当店に到着後お届け致します。
■商品に付属の専用ケース、ビニールへ直接送り状などを貼り付けてのご返送はご遠慮下さい。
■返送時に当書類(返品、交換のご案内)とお買い上げ明細書を必ずご同封下さい。


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【お断り】
■販売目的(転売等)でご購入のお客様及び返品の多いお客様におきましては、 当ショップ規定により、ご注文をおことわりさせていただく場合があります。
■お客様のご都合により弊社へ返送されてきた商品に関しまして 再発送をご希望の場合、再送料を加算させていただいた金額を お振込いただいてからの再発送とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
■クレジットカードのご利用は、ご本人様名義のカードでないとご利用できません。
■未成年の方は、親権者の同意を得た上でお申し込みくださいますようお願いいたします。

■クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当ショップは、お客様からご注文を頂く通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。
予めご了承ください。

■ご注文商品の欠品・在庫切れにつきまして
ご注文頂きました商品が下記事由により、【欠品】・【在庫切れ】が発生する場合がございます。
*同時期に同一商品が売れてしまい、更新が間に合わない場合。
*配送業務中に商品に何らかの不備、不良などが発見され、当店及び、実店舗・メーカーともに在庫がない場合。
上記の事由が発生した場合、誠に恐縮ですが、速やかにお客様にご連絡させて頂き、キャンセル処理などをさせて頂く場合がございますので、何卒ご理解頂けますようお願い致します。
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